FAQ
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03 de mayo del 2021
¿Qué es factura Electrónica?
La Factura Electrónica es un documento tributario electrónico (DTE) que le permite cumplir con las normativas legales y reglamentarias del SII. Esta posee la misma validez legal que una factura emit...
03 de mayo del 2021
¿Qué es una firma Electrónica?
Una firma electrónica corresponde a un medio digital que le permite firmar mediante un medio informático. Este es equivalente a la firma de su cédula de identidad, esta identifica a una persona nat...
03 de mayo del 2021
¿Debo instalar la firma en mi computador para facturar con FolderERP?
Para emitir una factura electrónica desde FolderERP, usted debe poseer solo una firma electrónica, La cual será utilizada para cuando usted desee facturar desde su celular, Tablet o su computador. ...
03 de mayo del 2021
¿Debo Ingresar siempre el detalle de una factura electrónica en FolderERP?
En el módulo de factura electrónica de FolderERP. Usted podrá ingresa artículos o Servicios, Clientes, Proveedores, Tipo de documento. Para no estar escribiendo constantemente el mismo contenido d...
03 de mayo del 2021
¿Como anulo un documento Electrónico?
Para lograr anular un documento electrónico usted debe saber cuál es el tipo que desea anular y luego emitir un documento que lo anule según lo siguiente casos:Sí usted emite una Factura Electrón...
03 de mayo del 2021
¿Como anulo un Folio Electrónico?
Para anular el folio Electrónico, usted debe dirigirse al Sitio del SII acá. Dirigirse al cuadro inferior izquierdo (Timbre Electrónico) Opción Anular Folio. Para realizar la anulación de u...
03 de mayo del 2021
¿Donde solicito folios Electrónico?
Para Solicitar folios Electrónico, usted debe dirigirse al Sitio del SII acá. Dirigirse al cuadro inferior izquierdo (Timbre Electrónico) Opción Solicitar timbraje electrónico. Para realiza...
03 de mayo del 2021
¿Que es un Centro de Costo?
Un centro de costos es una división o área que genera costos para una organización, en algunos casos indirectamente también puede añadir beneficio o utilidad a la organización. Ejemplos de ellas...
03 de mayo del 2021
¿En FolderERP sé cierran los módulos del ERP?
En el FolderERP no existe el cierre de módulos auxiliares para que la contabilidad pueda realizar sus respectivos cierres de centralizaciones. “El sistema se encuentra totalmente Online”. Por eje...
03 de mayo del 2021
¿En el Módulo de Ventas puedo configurar un flujo a la medida de mi compañía?
Sí, el módulo de ventas puede ser configurado por un usuario de su compañía. Este posee la facilidad de configurar los flujos documentales según estén implantado en su compañía. Esto quiere de...
03 de mayo del 2021
¿Los documento de Compras Electrónicos los debo ingresar más de una vez en FolderERP?
No, El módulo de Compras, Contabilidad y Factura Electrónica trabajan en conjunto. Por lo cual todos los Documentos Electrónicos que le llegan al portal de Factura Electrónica usted los ingr...
04 de mayo del 2021
¿Cuantos Presupuesto puedo manejar en Gestión?
En el módulo de Gestión usted posee de forma ilimitada la cantidad de presupuestos que desea controlar en el sistema. Usted podrá cargar cada uno de ellos asociado a las líneas de Negocios, Centro...
04 de mayo del 2021
¿Cuantas Bodegas se pueden utilizar en Inventario en FolderERP?
Para el módulo de inventario de FolderERP se pueden utilizar todas las bodegas que necesita tú compañía, los pasos que debes realizar son dirigirse al maestro de bodega y crear todas las que neces...
05 de mayo del 2021
¿ Cuales son los Tipo de Documento que se pueden referenciar en un Documento Electrónico?
El Servicio de Impuestos Interno(SII), Define un estándar para todo Chile en los códigos generales para poder agregar un documento referencia al emitir un documento electrónico, los cuales son:30: ...
05 de mayo del 2021
¿Qué impuesto adicionales soporta FolderERP para Chile?
FolderERP posee la capacidad de manejar a nivel de ventas, Factura electrónica, compra y contabilidad de forma ilimitada todos los impuesto adicionales que tenga la necesidad de incorporar en su paí...
18 de mayo del 2021
¿Existen listas de Precio en FolderERP?
Sí, en FolderERP puedes crear infinitas listas de precio, las cuales puedes crear la o las lista de precio, con características tales como:Lista de precio con fecha de vencimiento.Lista de precio co...
27 de mayo del 2021
¿Qué incluye la suscripción?
Consigue acceso a nuestra infraestructura en la nube escalable, esto incluye servidor, copias de seguridad diarias en dos continentes, integración de correo electrónico, excelente seguridad, monitor...
27 de mayo del 2021
¿Cómo definirias un usuario de pago?
Un usuario se define como un empleado o proveedor que tiene o tendrá acceso a FolderERP en modo crear y/o editar. Los usuarios externos (como clientes o proveedores que usan el portal) no cuentan en ...
28 de julio del 2021
¿Cómo se calcula el valor de la hora extraordinaria de un trabajador remunerado con sueldo mensual en Chile?
Basándose en fuente de la Dirección del Trabajo de Chile expresa el siguiente ejemplo de Calculo de horas extras existen dos métodos para llegar al valor de una Hora extra ordinaria, exis...
28 de julio del 2021
¿ Qué beneficio tiene tener la facturación electrónica incorporada en FolderERP ?
Para que un sistema se denomine ERP debe cubrir
todas las áreas de una compañía para poder definirse como ERP (Enterprise Resource Planning). Dada esta definición la factura electrónica en los
...
28 de julio del 2021
¿Cómo se configura el esquema contable para la facturación?
En FolderERP existen los Tipos de Documentos, los
cuales usted como usuario decide cual tipo de documento será un documento
electrónico o no. además configura sus impuestos, cuentas contables y e...
28 de julio del 2021
¿Cómo saber la cantidad de folios disponibles que tengo?
Para
revisar si aún tiene folios disponibles no utilizados, usted se dirige a
Factura Electrónica >> Maestros >> Control de Correlativos. En esta
venta usted puede revisar si un DTE e...
28 de julio del 2021
¿Cómo solicito más folios electrónicos?
Para Chile los Folios se deben solicitar directamente en el portal del Servicio de Impuestos Internos (SII). En la sección Servicios Online >> Sistema de Factura Electrónica de Mercado >>...
28 de julio del 2021
¿Cuánto tiempo tengo para emitir una Nota de Crédito?
El decreto de ley 825, Ley sobre impuestos a las Ventas y Servicios indica en su extracto legal que son tres periodos tributarios, sin embargo al sistematizar el SII todo con la ley de Factura Electr...
28 de julio del 2021
¿Para qué sirve el documento Nota de Débito y en que ocasiones lo puedo utilizar?
Una Nota de Débito es utilizada para incrementar el valor de una factura y en el proceso de Factura Electrónica esta sirva para anular una Nota de Crédito; La Nota de Débito posee dos opciones de ...
28 de julio del 2021
¿Cuándo me rechazan una factura electrónica como me doy por enterado?
El rechazo de DTE siempre se marcará de color Rojo en la secuencia de acciones de un DTE, en la ventana Estado de envío DTE (SII) en el módulo de Factura Electrónica. Esta secuencia se divid...
28 de julio del 2021
¿Qué debo hacer ante un rechazo total o parcial?
Cuando existe un rechazo por concepto de reclamación de un documento (Rechazo realizado por su cliente). Por ley está obligado a emitir una Nota de Crédito y refacturar nuevamente, si constante men...
28 de julio del 2021
¿Quién configura las casillas de entrada y salida de factura Electrónica?
En FolderERP estamos acostumbrado a entregar soluciones auto administrables por lo cual tú decides que casilla de correo utilizarás y si no posees casillas de correo FolderERP te puede proveer una c...
28 de julio del 2021
¿Cómo se configura el plan de cuentas en FolderERP?
Para configurar un plan de cuenta lo primero que debe definir son los tipos de cuentas que utilizará para Activo, Pasivo, Patrimonio y Resultado además de los niveles contables. Una vez definido est...
28 de julio del 2021
¿Puedo configurar asientos que sean repetitivos?
Como en FolderERP el tiempo es lo más valioso. En el módulo de Contabilidad existe el concepto de los comprobantes contables Rápido que se representan con un rayo, este concepto es pre configurar u...
28 de julio del 2021
¿Puedo realizar un asiento contable con moneda de origen y moneda funcional?
Como FolderERP es un sistema multi monedas usted puede realizar voucher contables en muchas monedas puede tener una moneda por cada línea sí así lo necesita. El sistema le solicitará la tasa de ca...
28 de julio del 2021
¿Se puede cargar un asiento contable masivo?, ¿Cuántas líneas soporta la importación?
En FolderERP estamos acostumbrados a que todo debe ser masivo y veloz, por lo cual un voucher contable posee carga masiva mediante planillas Excel y no posee límite de líneas de carga. Ahora para ca...
28 de julio del 2021
¿Cómo obtener la plantilla de carga de voucher?
En FolderERP todas las plantillas se encuentran en
cada una de las ventanas por lo cual la puedes descargar del sistema las veces
que la necesites, presionando el botón Importar. Al presionar te ap...