FAQ
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26 de mayo del 2023
¿Cómo realizo el pago de las facturas de compra por tesorería en FolderERP?
Para realizar el pago de las
facturas de compra en FolderERP deberá seguir la siguiente rutaTesorería>>Movimientos>>egresosLuego de haber ingresado los
pasos a seguir es:· ...
26 de mayo del 2023
¿Es posible eliminar un documento de compra que se encuentra contabilizado en FolderERP?
Si, los documentos de compra
pueden eliminados de la siguiente forma:·
Deberá ingresar a FolderERP para dirigirse al módulo de Compras· ...
26 de mayo del 2023
¿Dónde puedo visualizar las facturas de compra contabilizadas?
Luego de haber contabilizado facturas de compra, el sistema
de FolderERP tiene dos reportes principales para poder visualizar los
documentos:·
Libro...
25 de mayo del 2023
¿Cómo contabilizar facturas de compras en FolderERP?
Al ingresar al sistema FolderERP se deberá seguir la
siguiente ruta:Factura electrónica>>Consultas>>Estado
Recepción de DTELas facturas compran que ingresan al sistema de Folder...
25 de mayo del 2023
Contabilización automática de proveedores
Con la finalidad de generar la contabilización automática de
los documentos de compra, se debe configurar el proveedor, siguiendo la siguiente ruta en
FolderERP:Compras
>>Maestros>...
25 de mayo del 2023
¿Cómo se crean un proveedor en FolderERP?
Para crear un nuevo proveedor en el sistema de FolderERP se
debe seguir la siguiente ruta: Compras
>>Maestros>Proveedores Luego de haber ingresado al maestro de proveedores, se
desplegará...
28 de abril del 2023
¿Cómo parametrizo un plan de Salud en UF para Chile en sistema de FolderERP?
Para realizar la parametrización de un Plan de Salud
en UF se deberá realizar el siguiente procedimiento: ·
Ingresar al módulo de remuneracio...
28 de abril del 2023
¿Cómo incorporo el FUN para Chile en sistema FolderERP?
Para realizar la incorporación de FUN (formulario único
de notificación) se deberá realizar el siguiente procedimiento:·
Ingresar al módulo de remuneraciones en la
ventana Mae...
28 de abril del 2023
¿Cómo restituyo el valor de carga familiares retroactivas en el sistema de FolderERP?
Para poder rectificar la asignación
familiar se debe realizar el siguiente procedimiento: ·
Ingresar a módulo de remuneraciones en la ve...
28 de abril del 2023
¿Puedo segmentar a mis colaboradores por área o Centro de Costo en sistema FolderERP?
Si, en
FolderERP en el módulo de remuneraciones existe la función seleccionar
Secciones o Áreas para los diferentes trabajadores dependiendo de los
requerimientos que selecciones el usuario &nbs...
28 de abril del 2023
¿Cuántos tipos de Gratificaciones puedo aplicar en el módulo remuneraciones en FolderERP?
En el módulo de remuneraciones es posible ingresar tres tipos de gratificaciones:Tope 4,75Otro porcentaje ( ingreso opcional del usuario)Sin gratificacionesPara poder configurar las gratificaciones&n...
28 de abril del 2023
¿Cómo incorporo el sueldo Patronal en el sistema FolderERP?
Para poder configurar el sueldo Patronal en el sistema
el usuario deberá ingresar en el módulo de remuneraciones en los Maestros de
Ficha del Personal, se desplegara ventana para poder editar y co...
28 de abril del 2023
¿Cómo puedo mantener un Descuento fijo para un trabajado sin ingresar todos los Meses el mismo valor?
Para mantener
un haber fijo en un trabajo se deberá ingresar al módulo de remuneraciones en
la ventana de Maestros, para luego presionar en Ficha del Personal .Se
desplegara una ventana con la fi...
28 de abril del 2023
¿Cómo puedo mantener un Haber fijo para un trabajado sin ingresar todos los meses el mismo valor?
Para mantener
un haber fijo en un trabajo se deberá ingresar al módulo de remuneraciones en
la ventana de Maestros, para luego presionar en Ficha del Personal .Se
desplegara una ventana con la fi...
28 de abril del 2023
¿Debo hacer la centralización de Sueldo de forma manual para contabilizar?
FolderERP es una herramienta
versátil, simplificadora, facilitadora de actividades y procesos, permitiendo
al usuario realizar el proceso de
centralización de remuneraciones de forma automa...
28 de abril del 2023
¿Cómo maneja el concepto de los Atrasos el sistema FolderERP?
El sistema
FolderERP presenta una venta exclusiva para el ingreso de los atrasaos, el
usuario puede ingresarlo exportando un
Excel o bien de forma manual agregando los atrasados .Al momento d...
28 de abril del 2023
¿Qué porcentajes utiliza para las Horas extras en el sistema FolderERP?
Existe el porcentaje legal que es 50% de recargo por
cada hora trabajado pero FolderERP proporciona al usuario la variabilidad en el
ingreso del porcentaje de las horas extras
(30%-70%-100% ) l...
28 de abril del 2023
¿Cuál es el Cálculo de las Horas extras en el sistema FolderERP?
Las horas
extras en FolderERP está configurado para el calculo de una jornada de 45 horas semanales ,el
procedimiento consiste en la división del sueldo base por treinta y el resultado
multiplica...
28 de abril del 2023
¿Qué tipo de Ausentismo posee el sistema FolderERP?
El sistema de FolderERP proporciona al usuario los siguientes ausentismo ü
Subsidio por incapacidad laboral.ü
Permiso
sin goce de sueldo. ü
Ausentismo
accide...
28 de abril del 2023
¿El sistema informa los movimientos del Personal a Previred en Chile?
El sistema no informa de
forma automática los movimientos del personal
en sitio web de Previred pero FolderERP proporciona al usuario procesos
automatizados con el fin de ejecutar las tareas...
28 de abril del 2023
¿El módulo de remuneraciones se conecta con Dirección del Trabajo para Chile (D.T.)?
No, el módulo de remuneraciones no se conecta con la
Dirección del trabajo de Chile, tan solo
genera reportes tales como:·
Libro de remunera...
28 de abril del 2023
¿El módulo de remuneraciones se conecta con Previred?
No, este módulo
no se conecta directamente con el sitio web de Previred, pero FolderERP
proporciona al usuario herramientas dentro
del módulo de remuneraciones, mediante las cuales es posib...
28 de abril del 2023
¿Por qué el Impuesto Único está en UTM en el sistema FolderERP?
El Impuesto
Único de Segunda Categoría es un tributo progresivo que se paga mensualmente
por todas aquellas personas que perciben rentas del desarrollo de una actividad
laboral ejercida en forma ...
28 de abril del 2023
¿Dónde se cambian los parámetros de Fondos de pensiones?
El usuario
puede modificar los parámetros de Fondos de pensiones siguiendo la siguiente
ruta: Remuneraciones>>Maestros>>
Fondo Pensiones Luego
de haber seguido la ruta anterior, existen dos alt...
23 de febrero del 2023
¿Cómo crear un documento de salida de mercadería en FolderERP?
El usuario deberá seguir la
siguiente ruta Inventario>>Documento
de salida, luego de haber ingresado
a la venta, se desplegara un cuadro que con campos que deberá completar: 1. Debe...
23 de febrero del 2023
¿Cómo realizo en FolderERP el traslado de mercadería de una bodega a otra bodega ?
Para el
traslado de mercadería se utiliza el movimiento de Transferencia que se
encuentra en el módulo de inventario, en
la venta de transferencia el usuario
tendrá la posibilidad de trasla...
16 de febrero del 2023
¿Cómo creo un documento de entrada de mercadería en el módulo de inventario en FolderERP?
El usuario deberá seguir la siguiente ruta Inventario >> Entrada de Mercadería, al ingresar se desplegará la ventana de documento de entrada, en donde deberán completar los siguientes campos:1. Ti...
16 de febrero del 2023
¿Cómo se crea un nuevo producto en el módulo de inventario en FolderERP?
Para la creación de un nuevo
producto, el usuario debe dirigirse al módulo de Inventario, en el bloque
derecho encontrara en el menú un apartado que dice Producto/servicios la que deberá presion...
09 de febrero del 2023
¿Cómo configurar en FolderERP el Impuesto asociado a Boletas de Honorarios en Chile?
Para la creación de un nuevo producto,
el usuario debe dirigirse al módulo de Inventario, en el bloque derecho encontrara
en el menú un apartado que dice Producto/servicios la que deberá presion...
09 de febrero del 2023
¿Cómo se registrar boletas de honorarios en FolderERP?
FolderERP permite al usuario
ingresar boletas de honorario directo en el módulo de Honorario, para el
registro de las Boletas de Honorarios la ruta indicada es la siguiente Honorarios>>Ingreso Bole...
02 de febrero del 2023
¿El módulo de Remuneraciones se conecta con portal de Previred?
Sí, FolderERP le proporciona al
usuario todas herramientas para generar un archivo aceptado por Previred,
el cual podrá ser cargado directamente en la web de Previred, de esta manera el usuario no...
01 de febrero del 2023
¿Es posible reutilizar los folios de un documento electrónico emitido en Chile con FolderERP?
Sí, pero teniendo el condicionante de que el documento electrónico
haya sido rechazado por el SII, en cualquier otro caso no es posible
debido a que el número proporcionado para cada docume...
28 de julio del 2021
¿Cómo obtener la plantilla de carga de voucher?
En FolderERP todas las plantillas se encuentran en
cada una de las ventanas por lo cual la puedes descargar del sistema las veces
que la necesites, presionando el botón Importar. Al presionar te ap...
28 de julio del 2021
¿Se puede cargar un asiento contable masivo?, ¿Cuántas líneas soporta la importación?
En FolderERP estamos acostumbrados a que todo debe ser masivo y veloz, por lo cual un voucher contable posee carga masiva mediante planillas Excel y no posee límite de líneas de carga. Ahora para ca...
28 de julio del 2021
¿Puedo realizar un asiento contable con moneda de origen y moneda funcional?
Como FolderERP es un sistema multi monedas usted puede realizar voucher contables en muchas monedas puede tener una moneda por cada línea sí así lo necesita. El sistema le solicitará la tasa de ca...
28 de julio del 2021
¿Puedo configurar asientos que sean repetitivos?
Como en FolderERP el tiempo es lo más valioso. En el módulo de Contabilidad existe el concepto de los comprobantes contables Rápido que se representan con un rayo, este concepto es pre configurar u...
28 de julio del 2021
¿Cómo se configura el plan de cuentas en FolderERP?
Para configurar un plan de cuenta lo primero que debe definir son los tipos de cuentas que utilizará para Activo, Pasivo, Patrimonio y Resultado además de los niveles contables. Una vez definido est...
28 de julio del 2021
¿Quién configura las casillas de entrada y salida de factura Electrónica?
En FolderERP estamos acostumbrado a entregar soluciones auto administrables por lo cual tú decides que casilla de correo utilizarás y si no posees casillas de correo FolderERP te puede proveer una c...
28 de julio del 2021
¿Qué debo hacer ante un rechazo total o parcial?
Cuando existe un rechazo por concepto de reclamación de un documento (Rechazo realizado por su cliente). Por ley está obligado a emitir una Nota de Crédito y refacturar nuevamente, si constante men...
28 de julio del 2021
¿Cuándo me rechazan una factura electrónica como me doy por enterado?
El rechazo de DTE siempre se marcará de color Rojo en la secuencia de acciones de un DTE, en la ventana Estado de envío DTE (SII) en el módulo de Factura Electrónica. Esta secuencia se divid...
28 de julio del 2021
¿Para qué sirve el documento Nota de Débito y en que ocasiones lo puedo utilizar?
Una Nota de Débito es utilizada para incrementar el valor de una factura y en el proceso de Factura Electrónica esta sirva para anular una Nota de Crédito; La Nota de Débito posee dos opciones de ...
28 de julio del 2021
¿Cuánto tiempo tengo para emitir una Nota de Crédito?
El decreto de ley 825, Ley sobre impuestos a las Ventas y Servicios indica en su extracto legal que son tres periodos tributarios, sin embargo al sistematizar el SII todo con la ley de Factura Electr...
28 de julio del 2021
¿Cómo solicito más folios electrónicos?
Para Chile los Folios se deben solicitar directamente en el portal del Servicio de Impuestos Internos (SII). En la sección Servicios Online >> Sistema de Factura Electrónica de Mercado >>...
28 de julio del 2021
¿Cómo saber la cantidad de folios disponibles que tengo?
Para
revisar si aún tiene folios disponibles no utilizados, usted se dirige a
Factura Electrónica >> Maestros >> Control de Correlativos. En esta
venta usted puede revisar si un DTE e...
28 de julio del 2021
¿Cómo se configura el esquema contable para la facturación?
En FolderERP existen los Tipos de Documentos, los
cuales usted como usuario decide cual tipo de documento será un documento
electrónico o no. además configura sus impuestos, cuentas contables y e...
28 de julio del 2021
¿ Qué beneficio tiene tener la facturación electrónica incorporada en FolderERP ?
Para que un sistema se denomine ERP debe cubrir
todas las áreas de una compañía para poder definirse como ERP (Enterprise Resource Planning). Dada esta definición la factura electrónica en los
...
28 de julio del 2021
¿Cómo se calcula el valor de la hora extraordinaria de un trabajador remunerado con sueldo mensual en Chile?
Basándose en fuente de la Dirección del Trabajo de Chile expresa el siguiente ejemplo de Calculo de horas extras existen dos métodos para llegar al valor de una Hora extra ordinaria, exis...
27 de mayo del 2021
¿Cómo definirias un usuario de pago?
Un usuario se define como un empleado o proveedor que tiene o tendrá acceso a FolderERP en modo crear y/o editar. Los usuarios externos (como clientes o proveedores que usan el portal) no cuentan en ...
27 de mayo del 2021
¿Qué incluye la suscripción?
Consigue acceso a nuestra infraestructura en la nube escalable, esto incluye servidor, copias de seguridad diarias en dos continentes, integración de correo electrónico, excelente seguridad, monitor...
18 de mayo del 2021
¿Existen listas de Precio en FolderERP?
Sí, en FolderERP puedes crear infinitas listas de precio, las cuales puedes crear la o las lista de precio, con características tales como:Lista de precio con fecha de vencimiento.Lista de precio co...
05 de mayo del 2021
¿Qué impuesto adicionales soporta FolderERP para Chile?
FolderERP posee la capacidad de manejar a nivel de ventas, Factura electrónica, compra y contabilidad de forma ilimitada todos los impuesto adicionales que tenga la necesidad de incorporar en su paí...
05 de mayo del 2021
¿ Cuales son los Tipo de Documento que se pueden referenciar en un Documento Electrónico?
El Servicio de Impuestos Interno(SII), Define un estándar para todo Chile en los códigos generales para poder agregar un documento referencia al emitir un documento electrónico, los cuales son:30: ...
04 de mayo del 2021
¿Cuantas Bodegas se pueden utilizar en Inventario en FolderERP?
Para el módulo de inventario de FolderERP se pueden utilizar todas las bodegas que necesita tú compañía, los pasos que debes realizar son dirigirse al maestro de bodega y crear todas las que neces...
04 de mayo del 2021
¿Cuantos Presupuesto puedo manejar en Gestión?
En el módulo de Gestión usted posee de forma ilimitada la cantidad de presupuestos que desea controlar en el sistema. Usted podrá cargar cada uno de ellos asociado a las líneas de Negocios, Centro...
03 de mayo del 2021
¿Los documento de Compras Electrónicos los debo ingresar más de una vez en FolderERP?
No, El módulo de Compras, Contabilidad y Factura Electrónica trabajan en conjunto. Por lo cual todos los Documentos Electrónicos que le llegan al portal de Factura Electrónica usted los ingr...
03 de mayo del 2021
¿En el Módulo de Ventas puedo configurar un flujo a la medida de mi compañía?
Sí, el módulo de ventas puede ser configurado por un usuario de su compañía. Este posee la facilidad de configurar los flujos documentales según estén implantado en su compañía. Esto quiere de...
03 de mayo del 2021
¿En FolderERP sé cierran los módulos del ERP?
En el FolderERP no existe el cierre de módulos auxiliares para que la contabilidad pueda realizar sus respectivos cierres de centralizaciones. “El sistema se encuentra totalmente Online”. Por eje...
03 de mayo del 2021
¿Que es un Centro de Costo?
Un centro de costos es una división o área que genera costos para una organización, en algunos casos indirectamente también puede añadir beneficio o utilidad a la organización. Ejemplos de ellas...
03 de mayo del 2021
¿Donde solicito folios Electrónico?
Para Solicitar folios Electrónico, usted debe dirigirse al Sitio del SII acá. Dirigirse al cuadro inferior izquierdo (Timbre Electrónico) Opción Solicitar timbraje electrónico. Para realiza...
03 de mayo del 2021
¿Como anulo un Folio Electrónico?
Para anular el folio Electrónico, usted debe dirigirse al Sitio del SII acá. Dirigirse al cuadro inferior izquierdo (Timbre Electrónico) Opción Anular Folio. Para realizar la anulación de u...
03 de mayo del 2021
¿Como anulo un documento Electrónico?
Para lograr anular un documento electrónico usted debe saber cuál es el tipo que desea anular y luego emitir un documento que lo anule según lo siguiente casos:Sí usted emite una Factura Electrón...
03 de mayo del 2021
¿Debo Ingresar siempre el detalle de una factura electrónica en FolderERP?
En el módulo de factura electrónica de FolderERP. Usted podrá ingresa artículos o Servicios, Clientes, Proveedores, Tipo de documento. Para no estar escribiendo constantemente el mismo contenido d...
03 de mayo del 2021
¿Debo instalar la firma en mi computador para facturar con FolderERP?
Para emitir una factura electrónica desde FolderERP, usted debe poseer solo una firma electrónica, La cual será utilizada para cuando usted desee facturar desde su celular, Tablet o su computador. ...
03 de mayo del 2021
¿Qué es una firma Electrónica?
Una firma electrónica corresponde a un medio digital que le permite firmar mediante un medio informático. Este es equivalente a la firma de su cédula de identidad, esta identifica a una persona nat...
03 de mayo del 2021
¿Qué es factura Electrónica?
La Factura Electrónica es un documento tributario electrónico (DTE) que le permite cumplir con las normativas legales y reglamentarias del SII. Esta posee la misma validez legal que una factura emit...